浙办字〔2019〕3号

中共浙源乡委员会办公室   浙源乡人民政府办公室

关于印发《浙源乡2019年春季赏花旅游高峰期工作方案》和《浙源乡2019年春季赏花旅游

高峰期应急预案》的通知

各党支部，村委会（场、站）：

经乡党委、政府研究同意，现将《浙源乡2019年春季赏花旅游高峰期工作方案》和《浙源乡2019年春季赏花旅游高峰期应急预案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

中共浙源乡委员会办公室       浙源乡人民政府办公室

2019年2月26日

浙源乡2019年春季赏花旅游高峰期

工  作  方  案

为切实做好我乡春季赏花旅游高峰期各项工作，提高旅游安全保障能力，全面提升旅游接待水平，促进我乡旅游经济健康快速发展，充分展示“中国最美乡村”的良好形象，现结合我乡实际，特制定本方案。

一、指导思想

    围绕“发展全域旅游、建设最美乡村”的总目标，坚持以人为本，按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，全面部署春季赏花旅游高峰期工作，完善各项安全举措，提升旅游服务水平，积极营造和谐、文明、安全、有序的旅游环境。

    二、工作重点

认真制定春季赏花旅游高峰期应急预案，严格落实各项安全管理制度，全力做好春季赏花旅游高峰期各项保障工作。以优化、美化旅游环境，提升旅游接待水平，营造和谐、喜庆的节日气氛为目标，以强化道路交通安全、维护社会稳定为重点。组织开展旅游环境整治，规范旅游企业经营行为，提高旅游服务水平，确保游客高兴而来，满意而归。

三、组织机构

成立备战春季旅游高峰期接待和应急工作领导小组，其组成人员如下：

组  长：王根荣

副组长：张林华   程兆云

成  员：程志佑   查卫明   陈  苇  孙云峰  李洪锋

            汪文春   詹建民   查红来  胡小明  程金红

            詹永健   叶柏荣   查春贵  汪国雄  程日顺 

领导小组下设办公室，办公室设在党政办，黎小青任办公室主任。

四、工作内容

1、信访维稳工作。高度重视旅游高峰期间的信访维稳工作，提前安排，周密部署，做好详尽的应急预案，协同信访等部门做好信访维稳工作，尤其关注老上访户、缠访户的行踪动向，密切联系，全力配合，妥善处理好群众反馈的情况和问题，把问题处理在基层、萌芽状态，杜绝旅游高峰期的群体性上访事件。

2、道路交通工作。防止交通拥堵。严格控制公路沿途、村庄旁边、路边餐馆的停车，避免乱停乱放、车停人走等堵塞交通。加大对道路隐患的排查力度，尤其是针对段浙线旅游公路封路施工情况，要设置交通安全提示，安排人员值守。对辖区景观村内堆放的建设沙石，街道两旁生活垃圾进行集中清理，严禁在各交通干线和景区公路上堆放杂物阻碍交通。

3、环境整治工作。加强村庄、公路沿线及可视范围内的垃圾清理，垃圾桶、垃圾池中的垃圾及时搬运，焚烧炉边的垃圾及时处理，对可视范围内的河道中的漂浮物进行集中清理，确保水面无垃圾、无障碍物。

4、两违防控工作。积极组织人员对公路主干线沿线和景区未按程序审批的构、建筑物进行检查清理，落实整改措施。同时加强巡查，做好记录，发现一起，处理一起。

5、市场管理工作。做好住宿、餐饮、超市等场所监管工作，严厉打击乱涨价、乱加价、乱收费行为。加大对古村落内乱设摊点的整治；协同市场监管部门对餐馆、民宿开展规范化整治，做到营业证照齐全，实行明码标价，确保商铺诚信经营，切实维护广大旅游者的合法权益。

6、安全生产工作。加大野外用火的排查力度，大力宣传防火、用火安全的知识，落实餐饮、民宿的防火、卫生、防盗、用电安全检查工作，确保春季旅游高峰期间无意外事件发生。

五、工作要求

春季赏花旅游高峰期为3月2日至4月上旬，全乡上下要严格按照乡党委、政府的统一部署，认真履行工作职责，全面抓好各项工作的落实。

1、加强领导，强化调度。有关乡领导要负责督促抓好分管口各部门工作的落实。挂村领导督促所挂村做好旅游环境的综合整治、旅游安全及维稳等工作，并切实加强调度，确保春季旅游高峰期间旅游接待及旅游安全等各项工作落到实处。

2、加强督查，强化责任。乡成立工作督查组，对各村的旅游环境的综合整治、旅游安全以及维稳等工作进行督查，对工作不力造成有碍旅游形象的单位和个人追究责任人和单位主要负责人的责任。

3、加强值班，严肃纪律。各村安排好春季旅游高峰期间人员24小时值班，并于3月1日前将值班安排报乡党政办。各村主要负责人春季旅游高峰期间外出必须向乡主要领导请假报告。全体乡村干部手机必须24小时开机，以便联系调度。所有旅游管理人员必须文明管理，礼貌待人，多做解释和引导工作。

浙源乡2019年春季赏花旅游高峰期

应   急   预   案

为做好2019年我乡油菜花旅游高峰期旅游接待和应急工作，切实维护好“中国最美乡村”的良好形象，特制定本应急预案。

一、指导思想

按照“安全、有序、严格、热情”的要求做好整个高峰期的旅游接待工作。安全，即坚持以人为本、安全第一，确保游客人身、财产不受侵害；有序，即坚持有周密部署、秩序井然，确保游客、车辆畅通无阻；严格，即乡村各级干部要坚决服从统一指挥，严格按照相关制度开展工作；热情，即坚持工作高效、服务到位，确保游客在观赏到“中国最美乡村”美丽景观的同时，充分感受到浙源人热情、好客、淳朴的民俗民风。

二、组织结构

（一）成立浙源乡旅游高峰期应急总指挥部（简称总指挥部）

总 指 挥：王根荣

副总指挥：张林华   程兆云

成    员：程志佑   查卫明   陈  苇  孙云峰  李洪锋

              汪文春   詹建民   查红来  胡小明  程金红

詹永健   叶柏荣   查春贵  汪国雄  程日顺 

总指挥部下设办公室，程兆云任办公室主任。

办公室职责：负责春季赏花旅游高峰期间的综合协调工作。

（二）总指挥部下设4个分指挥部

1. 沱口指挥部

指    挥：程志佑

副 指 挥：胡小明

人    员：程乐、俞桂琴及沱口村“两委”干部。

职　  责：负责沱口村交通秩序及维护社会治安工作。

2. 虹关指挥部

指    挥：孙云峰

副 指 挥：程金红

人    员：齐芯 、詹杰鹏、王彩霞及虹关村“两委”干部。

职　  责：负责虹关村交通秩序及维护社会治安工作。

3. 凤山指挥部

指    挥：程兆云

副 指 挥：查红来

人    员：黄斯悦、赵岸风及凤山村“两委”干部。

职　  责：负责凤山村交通秩序及维护社会治安工作。

4. 岭脚指挥部

指    挥：查卫明

副 指 挥：詹永健

人    员：潘爱兴、齐希勇、李松海及岭脚村“两委”干部。

职　   责：负责岭脚村交通秩序及维护社会治安工作。

三、旅游管理人员要求

（一）所有旅游管理人员要听从指挥长统一指挥、统一调度，各指挥要对总指挥负责，各副指挥在服从指挥的调度同时，要管好下属工作人员。

（二）所有旅游管理人员必须文明管理，礼貌待人，并多做解释和引导工作。

（三）所有指挥人员和旅游管理人员的手机24小时开机，以便随时联系。

中共浙源乡委员会办公室             2019年2月26日印发