为贯彻落实市委、县委关于“大抓基层年活动”工作要求，清华镇便民服务中心开展为民服务在身边行动，进一步落实帮办、代办、志愿服务，清华镇便民服务中心聚焦独居老人、残障人员等重点服务对象，组织网格员和志愿者常态化开展入户走访，听民声、解难题、办实事，为高龄失能老人及困难群众实施上门服务。

活动过程中，便民服务中心志愿者们与村干部共同上门为老人进行服务。针对智能手机使用不熟练的老人，志愿者们耐心、细致地讲明白、讲清楚步骤，手把手进行指导，针对没有智能手机的老人则进行帮办代办、帮缴代缴服务。同时，志愿者还与老人进行亲切交流，详细咨询了他们的身体状况和生活情况。

截至目前，此次志愿者活动已经为高龄老人群体提供服务近150人次。接下来，清华镇便民服务中心将持续做好便民服务工作，将帮办代办服务持续下沉至各村各点，努力逐步实现“小事不出村、大事不出镇、难事可上门”，为村里的困难老人、留守老人持续提供便利。