为深入贯彻党的二十大精神，全面落实市委、县委关于开展“大抓基层年”活动的决策部署，4月份开始，大鄣山乡政府领导班子、村“两委”干部一起开展民情家访活动，真正做到“心中装着群众，脚上沾满泥土”，实现干部群众沟通零距离。

精心部署，收集民情。制定活动方案，结合乡情实际，统筹调度分配全体机关干部、村干部开展逐户走访，要求乡级领导干部每月至少走访10户，村干部每月至少走访15户，并将收集上来的群众诉求填写成“民情家访日志”。让机关干部与群众交朋友的过程中，听民声、察民情、解民忧，使群众心中关心事实现无缝传达，大大提升了案件处置和服务群众的实效。

认真组织，梳理承办。组建走访队伍，党政主官率先垂范，利用夜间进行民情家访，形成以上率下，上下联动的局面，引导广大干部向先进学习，架起干群沟通“连心桥”。承办流程清晰、责任明确。承办人积极承办村民诉求，通过实地调查研究，将合理的诉求解决办理到位，不合理的诉求解释开导到位，做到刚柔并济、有理有据。在与群众交流中始终坚持“十个一”原则，让群众感受到党和政府的温暖，用心用情推动基层治理走深走实！

答疑解惑，反馈通报。党员干部通过拉家常的方式，与群众促膝长谈，以群众关心的问题为切入点进行政策解读，切实提高群众对各项政策的知晓率和满意度。不能现场解决的问题做好记录对接并定期向群众通报办理进展情况，做到“件件有着落，事事有回音”，以实际行动取信于民，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

民生无小事，枝叶总关情。下一步大鄣山乡将依托“大抓基层年”活动，实现“民情家访”活动常态化，做到察民情、听民意、解民惑、排民忧、纾民困，使家访入户访出“深度”，访出“温度”。