婺源县清华镇便民服务中心立足于树立“窗口”形象，聚焦群众办事需求，内强素质、外树形象，多措并举打造高素质政务服务队伍，强化服务“硬举措”，切实增强政务服务“软实力”。

队伍专业化。持续开展业务知识学习、专题培训，组织工作人员参加岗位技能练兵、比赛等，开展党员先锋岗评选活动，充分调动窗口工作人员学政策、钻业务、练技能、强服务的积极性和主动性，切实提升人员综合素质、服务意识和本领。中心工作人员以年轻人居多，共有工作人员18名，25岁以下职工8人，30岁以下职工12人，平均年龄27岁，绽放基层服务青春活力。

办事简便化。梳理清华镇行政村（居）便民服务事项清单目录32条，推动劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务等领域群众高频办理事项以委托受理、授权办理、帮办代办等方式下沉至各村代办点，通过数据跑腿、帮办代办员跑腿，解决了群众办事“最多跑一次”的问题，逐步实现“小事不出村、大事不出镇”。

服务标准化。以“群众满意”为目标，以“一窗受理、一次办好”为服务标准，持续提升政务服务水平。设置了11个综合窗口，每个窗口均放置工作人员台卡，明确窗口职能职责，统一办事指南，同时还开展咨询引导、“兜底服务”等，全面提升一体化政务服务能力；健全窗口“首问”制度，推动部门业务综合授权到位，为企业群众提供全流程、一站式、规范化办事服务,做到来件有人办，来访有人接，事事有回应，让办事群众不跑冤枉路。